CASOS:

• Realizó la carga pero no aparece el descuento de beca
• Ingresó la solicitud de beca pero no logra aplicar a ninguna, no aparece ninguna beca a la cual aplicar
• Tiene beca aprobada pero no le aparece el descuento adicional de la pandemia

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CASOS:

• Certificado de notas, condensado y por semestres
• Certificado de matrícula
• Certificado de graduación
• Certificado de conducta
• Certificado de no tener agotado tercera matrícula
• Documentos legalizados para estudios en el exterior

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CASOS:

• Cómo hago para tomar la prueba de ubicación de inglés o de suficiencia de inglés
• Costo nivel
• Costo Examen Ubicación
• Costo Examen Suficiencia
• Costo Reconocimiento de Certificado

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CASOS:

• Realizó la carga, pero al momento de ir al botón de pagos, no se registra una nota de crédito que tiene.
• Realizó la carga, está bien el monto pero al momento de ir al botón de pagos no logra pagar con dos tarjetas o parte en efectivo y parte con tarjeta
• Realizó la carga, está bien el monto pero al momento de ir al botón de pagos pero no tiene cuenta en el Pichincha, quiere pagar con otro banco
• Realizó la carga, está bien el monto pero quiere financiamiento o formas de pago adicionales

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CASOS:

• Ingresa al portal de alumno para hacer la carga pero no aparecen las materias o no todas las materias
• No sabe qué opción de botón de pagos seleccionar
• Titulación: Quiero saber si tengo cumplidos los requisitos
• Necesito hacer trámite de reingreso
• Ingresa al portal, aparecen las materias pero quiere matricularse en más créditos de los permitidos

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CASOS:

• No logro ingresar al portal de alumno para realizar la carga académica
• Realizó la carga, pero al momento de ir al botón de pagos no aparece el descuento por pandemia
• "Realizó el pago pero no logra acceder a correo y/o a CANVAS
  Debe esperar entre 48 y 72 horas para que se complete el proceso de matrícula
  Si han pasado 72 horas y persiste, escribir a sistemas"
• Realizó el pago pero no recibe la factura
  Debe esperar entre 48 y 72 horas para que se complete el proceso de matrícula
  Si han pasado 72 horas y persiste, escribir a sistemas

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